Technikhilfe für zu Hause
Wenn Technik hakt, gehen wir es gemeinsam an.
Der Computer macht Probleme, das WLAN bricht ab oder ein neues Smartphone wirft Fragen auf? Wir erklären die nächsten Schritte und unterstützen Sie nach vereinbartem Termin. Eine kurze Beschreibung dessen, was passiert, ist ein guter Anfang.
Hilfe rund um vorhandene Geräte
Wir unterstützen bei typischen Fragen im Alltag und nehmen uns Zeit für eine verständliche Erklärung. Auch wenn Sie wenig Erfahrung mit Technik haben, können Sie sich an uns wenden.
- Computer und Laptops einrichten und Probleme eingrenzen
- Router, WLAN und Internetverbindung prüfen und einstellen
- E-Mail und alltägliche Programme einrichten
- Smartphones erklären und bei grundlegenden Einstellungen helfen
- Fernseher und vorhandene Receiver anschließen oder einstellen
Zuerst besprechen wir den passenden Weg
Viele Computerfragen lassen sich per Fernwartung bearbeiten, wenn das Gerät noch startet und eine Internetverbindung besteht. Wir klären vorher, ob das für Ihr Anliegen passt. Bei Problemen mit Anschlüssen, WLAN oder Geräten vor Ort vereinbaren wir einen Besuch. In Pirmasens und nach Absprache in der näheren Umgebung.
Verständlich und mit abgesprochenen Kosten
Wir erklären, was wir vorhaben, und besprechen zusätzliche Arbeiten oder mögliche Anschaffungen mit Ihnen. Nicht jedes Problem lässt sich sofort beheben; falls weitere Schritte erforderlich sind, erläutern wir die Möglichkeiten. Die aktuellen Preise für Fernwartung und Termine vor Ort stehen auf unserer Preisseite.
Häufige Fragen.
Kann ich auch für meine Eltern einen Termin anfragen?
Ja. Beschreiben Sie kurz die gewünschte Hilfe und stimmen Sie den Termin mit der betroffenen Person ab. Gemeinsam klären wir, wer beim Termin dabei sein sollte.
Wie bereite ich mich auf den Termin vor?
Halten Sie die betroffenen Geräte, passende Kabel und vorhandene Fehlermeldungen bereit. Zugangsdaten geben Sie bei Bedarf selbst am Gerät ein; senden Sie diese bitte nicht über das Kontaktformular.
Helfen Sie auch bei Fernseher und Receiver?
Ja, bei vorhandenen Geräten und deren Einstellungen. Nennen Sie bei der Anfrage möglichst die Gerätebezeichnung und die Art des Empfangs, damit wir den Aufwand vorab besser einschätzen können.